Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với 188vn — nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ Game Bài, Bi-a, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino Live dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web, ứng dụng và mọi dịch vụ liên quan do 188vn cung cấp.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 188vn, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực pháp lý để tham gia các dịch vụ giải trí trực tuyến.
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn trên cơ sở tự nguyện, vì mục đích giải trí cá nhân.
• Bạn không sử dụng dịch vụ nhân danh tổ chức hoặc bên thứ ba bất kỳ.

2Điều kiện tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 188vn, người chơi cần đăng ký một tài khoản cá nhân theo đúng quy trình được quy định. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc để né tránh biện pháp quản lý rủi ro là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 188vn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

188vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc các tài liệu hợp lệ khác theo yêu cầu.

3Quy định đặt cược

Tất cả các giao dịch đặt cược được thực hiện thông qua hệ thống điện tử của 188vn đều có tính ràng buộc và không thể hủy ngang sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ các thông số cược trước khi xác nhận.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng sảnh trò chơi.
• 188vn có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thời điểm mà không cần báo trước.
• Mọi giao dịch đặt cược được ghi lại và lưu trữ trong hệ thống; người chơi có thể tra cứu lịch sử trong vòng 90 ngày.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 188vn có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng lỗi phần mềm, sử dụng bot tự động hoặc bất kỳ công cụ bất hợp pháp nào để đặt cược.

4Khuyến mãi & thưởng

188vn thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi dành cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được trao cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới.
• 188vn có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 188vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước.

5Nạp tiền & rút tiền

188vn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng thương mại lớn. Người chơi cần lưu ý các quy định quan trọng sau:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải được đăng ký đứng tên chính chủ tài khoản 188vn.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5–15 phút tùy phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc. Các yêu cầu rút tiền lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Mức rút tiền tối thiểu, tối đa và phí giao dịch (nếu có) được hiển thị rõ ràng tại trang nạp/rút tiền trong tài khoản.
• 188vn không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Mọi khoản nạp tiền phải hoàn thành ít nhất một (01) lần cược hợp lệ trước khi yêu cầu rút tiền được chấp thuận, nhằm ngăn chặn hành vi rửa tiền qua hệ thống.

6Bảo mật & quyền riêng tư

188vn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt nhất. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định nội bộ (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền.

188vn không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho các đối tác xử lý thanh toán đã ký thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với chúng tôi. Chi tiết đầy đủ về chính sách xử lý dữ liệu được trình bày trong Chính sách bảo mật của 188vn.

7Giới hạn trách nhiệm

188vn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 188vn không chịu trách nhiệm về các tổn thất tài chính phát sinh từ việc người chơi sử dụng dịch vụ, ngoại trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 188vn.
• 188vn không chịu trách nhiệm về các sự cố kết nối internet, gián đoạn điện hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược và các hệ quả tài chính liên quan.
• 188vn không khuyến khích người chơi đặt cược bằng tiền vay mượn hoặc số tiền ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.

8Chấm dứt tài khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 188vn. 188vn cũng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc sai lệch.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ gian lận.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. Nếu không tìm thấy bằng chứng gian lận, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho người chơi trong vòng 14 ngày làm việc.

9Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, quy trình giải quyết của 188vn như sau:

• Bước 1: Người chơi liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua live chat hoặc email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề kèm theo số tài khoản và thời gian phát sinh.
• Bước 2: Đội ngũ kỹ thuật của 188vn sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét và ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc.

Quyết định của 188vn sau khi hoàn tất quy trình trên là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.

10Điều khoản bổ sung

Các điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người chơi và 188vn liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận trước đó (bằng lời nói hay văn bản). Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, phần còn lại của Điều khoản vẫn có hiệu lực đầy đủ.

188vn có thể chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này cho bất kỳ bên thừa kế hoặc công ty liên kết nào mà không cần thông báo trước. Người chơi không được chuyển nhượng quyền lợi tài khoản cho bên thứ ba.

• Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Việc 188vn không thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều khoản này tại một thời điểm cụ thể không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó trong tương lai.
• Mọi thông báo chính thức từ 188vn đến người chơi sẽ được gửi qua địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
• Người chơi có trách nhiệm cập nhật địa chỉ email liên lạc để đảm bảo nhận được mọi thông báo quan trọng từ 188vn.